برندسازی برای اشخاص, توسعه فردی, برندسازی شخصی, پرسونال برندینگ, برند شخصی

چرا شرکت‌ها باید به برندسازی برای اشخاص توجه کنند؟

مقدمه

برندسازی برای اشخاص، معقوله‌ای است که حیات کسب‌وکار شما را تضمین خواهد کرد؛ زیرا در دنیای امروز که تمامی شرکت‌ها با روش‌های صحیح بازاریابی در مسیر توسعه فردی گام می‌نهند، شما به‌عنوان یک استارت‌آپ و یا حتی شرکتی قدیمی باید با رقبای زیادی که سعی دارند مخاطبان خود را به مشتریان بالقوه و خریدارانی ثابت تبدیل نمایند، به رقابت بپردازید. به همین علت جز با معرفی برند شخصی خود و جلب اعتماد کاربران نمی‌توانید فروش خدمات و محصولات را افزایش دهید و به ایجاد و وفاداری در آن‌ها منجر شوید. با ما در ادامه همراه باشید تا بیشتر به مسئله برندینگ بپردازیم و ضرورت آن را خدمت شما شرح دهیم.

برند چیست؟

ممکن است با شنیدن واژه «برند» صدها لگو، نماد و نوشته خاص را به‌یاد آورید که هرکدام می‌توانند نشانه محصول یا خدماتی منحصربه‌فرد باشند که بارها آن‌ها را خریداری کرده‌اید؛ اما هرگز فراموش نکنید که این برندها علاوه‌بر مفهوم ظاهری خود، دارای مفاهیم درونی ویژه‌ای نیز هستند که بیان می‌دارند هر شرکت، استارت‌آپ و… چه اهدافی را دنبال می‌کند، چه خدماتی را ارائه می‌دهد، چه نیازها و دغدغه‌هایی از مشتری را برطرف می‌کند و… .

به دلیل اهمیت نمادی که به عنوان برند شخصی خود استفاده می‌کنید، توضیه می‌کنیم در انتخاب لگوها، نوشته‌ها و… با افراد متخصص مشورت کنید و ساده ازکنار آن رد نشوید تا بتوانید برای همیشه مانند شرکت‌هایی همچون اپل، سامسونگ، آمازون و… در ذهن مشتریان خود باقی بمانید و به وفاداری مخاطب دست یابید.

برندسازی برای اشخاص چیست؟

برندسازی شخصی تنها به طراحی الگو و انتخاب رنگ‌ها و نمادها محدود نمی‌شود. بلکه مجموعه اقداماتی که در راستای ایجاد تصویر از شرکت خود در ذهن مشتری انجام می‌دهید به برندینگ مربوط می‌شود. از جمله این اقدامات می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

  •  ارتباطاتی که با دیگر شرکت‌های مشابه استارت‌آپ خود برقرار خواهید کرد؛
  • طراحی وب‌سایتی اختصاصی برای شرکت که به معرفی محصولات و خدمات استارت‌‌آپ می‌پردازد؛
  • رنگ‌های منحصربه‌فردی که در تبلیغات، وب‌سایت و حتی شبکه‌های اجتماعی خود به کار می‌برید؛
  • برخوردی که کارکنان و مسئولان فروش با مشتریان دارند؛
  • سبک پوشش خاص مانند یونیفرها که کارکنان ملزم به استفاده از آن‌ها هستند؛
  • فضای فیزیکی فروشگاه‌ها و شعبی که وابسته به شرکت شما هستند؛
  • فعالیت‌های فوق برنامه‌ای که دارید.

برای دستیابی به موفقیت، هیچ‌گاه نباید به تقلید از دیگر رقبا بپردازید، بلکه باید با ایده‌هایی نو کسب‌وکار خود را رونق بخشید و به فروش بالا برسید. همچین همواره به‌خاطر داشته باشید که اگر با سهل‌انگاری از کنار برندسازی عبور کنید و شرکت خود را با برندی خاص به مشتریان معرفی نکنید، دیگران و بازار کار این‌کار را برای شما انجام می‌دهند و دیگر نمی‌توانید به راحتی تغییری در تصویری که از شما ساخته شده است را تغییر دهید. در ضمن در صورت بروز این مسئله، عموما نتایج ناخوشایندی برای کسب‌وکار شما ایجاد می‌شود. 

personal branding

انواع پرسونال برندینگ چیست؟

برندسازی برای اشخاص براساس فاکتورهای مختلفی صورت می‌گیرد. بر همین اساس، می‌توانیم برندینگ را بسته به عوامل مختلفی طبقه‌بندی کنیم. یکی از این دسته‌بندی‌ها طبق حوزه فعالیتی یک استارت‌آپ دارد انجام می‌شود. در ادامه به معرفی این انواع خواهیم پرداخت.

۱٫ برندینگ در حوزه پزشکی

خدمات مربوط به حوزه بهداشت و درمان یکی از مهم‌ترین بخش‌های جامعه را تشکیل می‌دهند. چرا که تاثیرات گسترده‌ای را بر سلامت و حیات افراد برجای می‌گذارند. درنتیجه مخاطبان حوزه‌های درمانی، به چیزی فراتر از یک لگوی چشم‌نواز اهمیت می‌دهند. اگر در این راستا فعالیت دارید، حتما موارد زیر را در توسعه فردی و ساخت برند خود درنظر بگیرید:

  • جمع‌آوری اطلاعات دقیق و شناخت نیازهای مخاطبان: پرسونال برندینگ در زمینه پزشکی بیش از هر حوزه دیگری به شناخت نیازها، دغدغه‌ها و انتظارات مخاطب بستگی دارد.
  • توجه به مراحل تجربه مشتری: یکی دیگر از مهم‌ترین مسائل در برندساری درمانی، توجه ویژه به مراحل تجربه مشتری است.

۲٫ برندسازی برای اشخاص در حوزه گردشگری

تعداد و تنوع بالای آژانس‌های گردشگری، سبب شده تا رقابتی سختی در این‌حوزه به‌وجود آید. درنتیجه شرکت‌های نوپا باید با برندسازی‌ صحیح بتوانند خود را به مخاطبان بشناسانند و با ارائه قابلیت‌های خاص از دیگر رقبا پیشی بگیرند. البته این نکته را دست کم نگیرید که با افزایش تعداد آژانس‌ها، تقاضا نیز برای استفاده از خدمات گردشگری رو به افزایش است و همین مسئله شانس موفقیت شرکت‌های فعال در این زمینه را می‌افزاید. 

پیشنهاد می کنیم با معرفی برند شخصی خود و قانع کردن گردشگران برای استفاده از خدمات شما، هرچه سریع‌تر پله‌های ترقی را طی نمایید. برای این‌کار، باید به محیط اطراف خود توجه کنید و از کوچکترین امکانات و جاذبه‌های منطقه‌ای که آژانس شما در آن قرار گرفته برای جذت مخاطبان استفاده نمایید. 

برای مثال اگر در منطقه‌ای کوهستانی قرار دارید، این مسئله را در برندسازی خود پررنگ کنید. در این حالت می‌توانید از رنگ‌های سرد در لگو، وب‌سایت و شبکه اجتماعی خود بهره ببرید تا مخاطب را به یاد تفریحات زمستانی همچون اسکی، برف‌بازی و… بیندازید. در ضمن از تصاویر و تبلیغاتی در این راستا نیز استفاده کنید.

۳٫ برندینگ در حوزه دیجیتال

در ادامه مبحث برندسازی برای اشخاص باید اشاره کنیم که هرچه تکنولوژی‌ها پیشرفته‌تر می‌شوند، دستگاه‌های دیجیتال بیشتری نیز ایجاد خواهند شد. به این ترتیب، راه‌های تبلیغاتی و ارتباطی زیادی به‌وجود می‌آیند که استارت‌آپ‌ها می‌توانند از آن‌ها در جهت پرسونال برندینگ بهره ببرند. بر همین اساس، مشتریان قادر خواهند بود با‌ به‌کارگیری ابزارهای گوناگونی همچون کامپیوتر، تبلت، تلفن همراه هوشمند و… پیام برندها و استارت‌آپ‌های مختلف را دریافت کرده و به خرید از آن‌ها وفادار شوند و حس مثبتی نسبت به این نوع شرکت‌ها پیدا کنند.

۴٫ برندینگ در حوزه خدماتی

شفافیت، وضوح و همچنین ارتباط سازنده با مخاطبان از مهم‌ترین مسائلی است که در برندسازی مربوط به حوزه‌های خدماتی باید مورد توجه کارآفرینان قرار گیرد تا به شرکت آن‌ها در راستای بهبود خدمات، دستیابی به اهداف و افزایش میزان درآمد کمک کند؛ زیرا در این حوزه، عموما خدمات به رفع چندین نیاز کاربر به‌طور همزمان می‌پردازند.

 پس مخاطب باید بداند چه دغدغه‌هایی از او با استفاده از موارد ارائه‌شده رفع خواهد شد. در ضمن در زمینه خدماتی، برندینگ به شکل سنتی اهمیت بالایی پیدا می‌کند. درنتیجه تجارب مخاطبان در به‌کارگیری خدمات و تبلیغات صورت‌گرفته توسط شخص مشتری می‌تواند بر میزان فروش بیفزاید.

۵٫ برندسازی برای اشخاص در حوزه رستوران

بگذارید ذهن شما را با پرسش یک‌سوال، در راستای آشنایی با برندینگ در حوزه رستوران‌ها آماده کنیم. اگر قصد داشته باشید برای صرف غذا به یک رستوران بروید، به‌جز طعم و ظاهر غذا چه چیزهایی برای شما در انتخاب آن رستوران یا کافه اهمیت دارد؟

درست متوجه شده‌اید. در مبحث ساخت برند برای فعالان حوزه رستوران داری، تمرکز خود را علاوه‌بر غذا باید بر روی مسائلی همچون فضای فیزیکی رستوران، موسیقی، رفتار و استایل پرسنل و… نیز بگذارید. درضمن در راستای برندسازی شخصی در این زمینه، همواره به اطلاعات به‌روزی احتیاج خواهید داشت. 

چرا که سلایق، ذائقه‌ها و… مشتریان با گذر زمان تغییر می‌کند و تحت شرایط محیطی قرار خواهد گرفت. پس باید سعی کنید همگام با نظرات مشتری‌ها، آپدیت شوید تا با رقبای سرسختی که دارید به رقابت بپردازید. برای این‌کار می‌توانید از طریق شبکه‌های اجتماعی خود و یا راه‌های ارتباطی دیگری که برای رستوران درنظر گرفته‌اید، به برگزاری نظرسنجی‌ها بپردازید. این روش یکی از بهترین راه‌های تعامل با مشتری و جمع‌آوری اطلاعات در این حوزه است.

۶٫ برندسازی برای اشخاص در حوزه سازمانی

توجه به‌مخاطبان هدف از جمله مسائل مهم در برندینگ حوزه سازمانی است. در ضمن درنظر گرفتن فاکتورهای زیر نیز در این نوع برندسازی‌ها اهمیت ویژه‌ای دارد:

  • تعامل به شیوه صحیح با مخاطب: به رنج سنی، درآمد، محل سکونت، نیازهای مخاطب هدف در هنگام ارتباط با آن‌ها توجه کنید. به‌عنوان مثال اگر مخاطبانی میان‌سال از قشر فرهنگی جامعه کسانی هستند که بیشترین مراجعه را به شما دارند، نباید از لحن‌های غیر رسمی برای ارائه اطلاعات به آن‌ها استفاده نمایید.
  • شفافیت در بیان اهداف و اطلاعات: دنیای امروزی پر از کسب‌وکارهایی است که هرکدام تلاش می‌کنند به نحوی خود را به مخاطبان اصلی‌خود معرفی نمایند و آن‌ها را به مشتریان بالقوه و خریدارانی وفادار تبدیل نمایند. در میان این حجم از تنوع، مشتری وقت خود را برای برندی که ساختار، اهداف، خدمات و اطلاعات واضحی از خود ارائه نمی‌دهد، هدر نخواهد داد و به رقبا مراجعه می‌کند. پس همواره صادق باشید و با وضوح کامل به تبلیغ بپردازید.

personal branding

اهمیت برندسازی برای اشخاص چیست؟

با افزایش تعداد کسب‌وکارهای مشابه، رقابت سنگینی میان شرکت‌ها به وجود آمده است. هرچند برخی استارت‌آپ‌ها پرسونال برندینگ را لوکس و مختص شرکت‌های لاکچری می‌دانند؛ اما سخت در اشتباه هستند. بگذارید با یک مثال ملموس اهمیت برندسازی را برای شما آشکار کنیم. پپسی و کوکاکولا دو شرکتی هستند که محصولات مشابهی را وارد بازار می‌کنند.

 با وجود این که طعم نوشابه‌های این دو شرکت نزدیک به یکدیگر است، اما عده‌ای از افراد جامعه به محصولات پپسی وفادار هستند و برخی دیگر از کوکاکولا طرفداری می‌کنند. این مسئله در رابطه با سایر شرکت‌ها نیز صادق است. بارها شاهد این بوده‌ایم که مردم ترجیح می‌دهند باوجود کیفیت یکسان به خریداری کالایی با برند مطرح بپردازند؛ حتی اگر تهیه محصولات برند برای آن‌ها گران‌تر از دیگر کالاها تمام شود.

۱٫ برندسازی برای اشخاص: آگاه‌سازی مشتریان

مخاطبان هدف شما، هربار که به یکی از صفحات خود در شبکه‌های مجازی مراجعه می‌کنند، کلمه‌ای را در مرورگر خود سرچ می‌نمایند، به تماشای فیلم می‌نشینند و در واقع در هرلحظه از زندگی با تبلیغات مختلفی از سمت برندهای گوناگون مواجه خواهند شد. در این میان، شما باید بتوانید سرافراز از کورسی‌که بین کسب‌وکارهای متنوع ایجاد شده است بیرون بیایید و نظر مخاطب هدف را جلب کنید. اگر برندسازی شخصی صحیحی داشته باشید، قادر خواهید بود که شرکت و محصولات خود را به خوبی به مخاطبان معرفی کرده و آن‌ها از وجود خود مطلع سازید.

۲٫ افزایش وفاداری مشتری‌ها

در مسئله برندسازی برای اشخاص، وفاداری نیز مطرح است. زمانی که کالاهای خریداری‌شده توسط مشتری، انتظارات او را برآورده می‌کند و حتی بهتر از چیزی که او انتظار داشته ظاهر می‌شود و هماهنگی بالایی با تبلیغات برند دارد، مشتری رضایت‌بالایی از حرید خود احساس خواهد‌کرد. حال اگر این رضایت‌مندی با پشتیبانی پس از فروش شرکت همراه شود، توجه مشتریان بیش از پیش به شما جلب خواهد شد. بدین ترتیب آن‌ها در مرحله وفاداری قرار خواهند گرفت و مجددا برای خرید به شما مراجعه می‌کنند.

۳٫ ایجاد تصویری منحصر‌به‌فرد از محصولات

اگر کسب‌وکاری دارید که تولیدات مختلفی را روانه بازار می‌کند، باید بدانید که محصولات مشابه کالاهای شما متعدد هستند. بنابراین زمانی که به‌دنبال دستیابی به موفقیت می‌گردید، لازم است تا بر روی وجه تمایز تولیدات خود تمرکز کنید. برای این‌کار باید از کمپین‌های تبلیغاتی و ابزارهای بازاریابی مدرن بهره بگیرید. پررنگ کردن ویژگی‌های منحصربه‌فرد محصولات در تبلیغ‌ها، مشتری را قانع می‌کند که می‌تواند با خرید این محصول سریع‌تر و بهتر دغدغه‌ها و نیازهای خود را کاهش دهد. پس به افزایش فروش منجر خواهد شد.

۴٫ پیروزی بر رقبا

هویت دادن به‌شرکت شما، از وظایف اصلی برندسازی برای اشخاص‌است. در روزگاری که رقبا به رقابت تنگاتنگی می‌پردازند و همه آن‌ها نیز به ابزارهای مارکتینگ و بازاریابی دسترسی دارند، شرکتی پیروز میدان خواهد بود که بر برندسازی شخصی پایبند باشد و اصول آن را به درستی هرچه تمام‌تر اجرا کند. 

چرا که ساخت برند شخصی علاوه‌بر نشان دادن وجه تمایز محصولات شما با کالاهای مشابه و افزایش فروش، توجه نیروی کار‌حرفه‌ای را به شرکت جلب می‌کند. همه کارکنان ماهر، تمایل دارند تا جذب شرکتی موفق و مطرح شوند. بدین ترتیب این امکان برای شما ایجاد می‌شود که از ایده‌های برتر در مسیر توسعه فردی استفاده کنید.

سخن پایانی 

همان‌طور که با مطالعه این مقاله دریافتید، اهمیت برندسازی برای اشخاص تمام ارکان یک استارت‌آپ را تحت تاثیر قرار می‌دهد و چشم‌پوشی از آن می‌تواند بیزینس‌ها را تا مرز ورشکستگی پیش برد. علاوه‌بر تمام مزایایی که برای پرسونال برندیگ بیان کردیم، لازم می‌دانیم به‌عنوان کلام پایانی به مواردی همچون نقش ساخت برند در معرفی محصولات و خدمات کاربردی و جدید شرکت، جذب سرمایه‌گذاران مشتاق و قدر، رهبری بازار و نمایش کیفیت بالای خدمات نیز اشاره کنیم. امیدواریم توانسته باشیم با ارائه این مطلب به اکثر سوالات شما در رابطه با برندها و شخصی‌سازی آن‌ها پاسخ دهیم.

 

فرهاد حامدیان

ارسال نظر